CUESTIONARIO
COPSOQ ISTAS21 (Version Media) 2023

Empresa

Sede

Puesto de trabajo

Área

Fecha

Hora

Sexo

Hombre Mujer

¿Qué edad tiene?

Menos de 31 años Entre 31 y 45 años Más de 45 años

3)Indica en qué área o sección trabajas en la actualidad.

4)Indica qué puesto de trabajo ocupas en la actualidad.

5)¿Realizas tareas de distintos puestos de trabajo?

Generalmente no Sí, generalmente de nivel superior Sí, generalmente de nivel inferior Sí, generalmente del mismo nivel Sí, tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como del mismo nivel No lo sé

6)En el último año ¿tus superiores te han consultado sobre cómo mejorar la forma de producir o realizar el servicio?

7)¿Tu salario, corresponde a tu categoría, oficio o profesión?

Sí No, el trabajo que hago es de una categoría, oficio o profesión superior al que tengo asignado salarialmente No, el trabajo que hago es de una categoría, oficio o profesión inferior al que tengo asignado salarialmente No lo sé

8)¿Cuánto tiempo llevas trabajando en LA EMPRESA?

9)¿Qué tipo de relación laboral tienes con LA EMPRESA?

Funcionario (personal directivo, dueños) Contrato indefinido (personal estable) Contrato temporal a plazo fijo (personal que renueva contrato) Practicante (personal en etapa académica o de formación)

10)Desde que entraste en LA EMPRESA ¿has subido de ocupación o categoría profesional?

No Sí, una vez Sí, dos veces Sí, tres o más veces

11)Habitualmente ¿cuántos sábados al mes trabajas?

12)Habitualmente ¿cuántos domingos al mes trabajas?

13)¿Cuál es tu horario de trabajo?

14)¿Qué tolerancia tienes en la hora de entrada?

No tengo ninguna tolerancia Tengo menos de 5 minutos de tolerancia Tengo más de 5 minutos de tolerancia Tengo más de 10 minutos de tolerancia

15)Si tienes algún asunto personal o familiar ¿puedes dejar tu puesto de trabajo al menos una hora? (Te da las facilidades para atender tus asuntos personales, familiares, domésticos)

16)¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?

Hago la mayor parte de tareas familiares y domésticas Hago la mitad de las tareas familiares y domésticas Hago una cuarta parte de las tareas familiares y domésticas Sólo hago tareas muy puntuales No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas

17)¿Con qué frecuencia te cambian la hora de entrada y salida o los días que tienes establecido trabajar?

18)Habitualmente ¿cuántas horas trabajas a la semana para LA EMPRESA?

30 horas o menos a la semana 48 horas a la semana Más de 48 horas

19)Habitualmente ¿cuántos días al mes prolongas tu jornada (como mínimo media hora)?

20)Teniendo en cuenta el trabajo que realizar y el tiempo asignado para hacerlo, dirías que:

a. Falta personal en tu departamento, área o sección (Esta pregunta pretende explorar si existen falta de personal en el área laboral ya sea por inasistencias al centro de trabajo o porque el área no cuenta con el número de puestos de trabajo necesarios para trabajar adecuadamente)

b. La planificación es realista (Esta pregunta pretende explorar si en el área de trabajo existe una estructura ordenada y organizada del trabajo, según las necesidades del puesto laboral)

c. Las herramientas y tecnología (máquinas, ordenadores, etc.) con la que trabajas es la adecuada y funciona correctamente

21)¿Dentro de tu jornada, puedes decidir cuándo tomas un descanso?

22)Aproximadamente ¿cuál es tu sueldo mensual?

23)Tu salario es:

Fijo Todo variable (a destajo, a comisión) Una parte fija y otra variable (horas extras)

24)Las siguientes preguntas tratan sobre las exigencias y contenidos de tu trabajo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

a. Con qué frecuencia: tienes que trabajar muy rápido (trabajar muy rápido hace referencia a que durante toda tu jornada laboral debes mantener de forma constante ritmo de trabajo alto ya que de otro modo podrías generar demoras o retrasos en tus labores diarias o con otras áreas)

b. Con qué frecuencia: en tu trabajo se producen momentos o situaciones que te desgastan emocionalmente (El desgaste emocional generalmente se produce cuando se trabaja en un ambiente tóxico, cuando existen muchos problemas laborales, cuando existen rencillas entre compañeros de trabajo, etc.)

c. Con qué frecuencia: te retrasas en la entrega de tu trabajo

d. Con qué frecuencia: tu trabajo requiere que calles tu opinión (esta pregunta pretende explorar la libertad de expresión dentro del trabajo)

e. Con qué frecuencia: la distribución de tus tareas es irregular y provoca que se te acumule el trabajo

f. Con qué frecuencia: tu trabajo requiere que trates a todos por igual, aunque no tengas ganas (se pretende explorar la contención emocional. Por ejemplo: relación con clientes internos)

g. Con que frecuencia: tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo

h. Con qué frecuencia: tu controlas el ritmo de tu trabajo (ritmo de trabajo es el nivel de rapidez y dinamismo que se necesita para terminar el trabajo dentro de lo previsto)

i. Con qué frecuencia: tienes control sobre las decisiones de tu trabajo

j. Con qué frecuencia: tienes control sobre el modo en que realizas tu trabajo

k. Con qué frecuencia: tienes influencia sobre lo que haces en tu trabajo (esta pregunta pretende explorar la capacidad del trabajador/a de sugerir, hacer pequeñas modificaciones u optimizar el trabajo que realiza)

l. Con qué frecuencia: hay momentos en los que necesitas estar en la empresa y en tu casa al mismo tiempo (esta pregunta pretende explorar la "doble presencia", es decir, el trabajador/a está físicamente presente en el trabajo, sin embargo, mentalmente ausente porque hay problemas personales o domésticos que necesita solucionar)

m. Con qué frecuencia: sientes que el trabajo te consume tanta energía que perjudica tus tareas domésticas y familiares

n. Con qué frecuencia: sientes que el trabajo te ocupa tanto tiempo que perjudica a tus tareas domésticas y familiares

o. Con qué frecuencia: cuando estás en el trabajo, piensas en tus tareas domésticas y familiares

p. Con qué frecuencia: te resulta imposible realizar las tareas laborales (esta pregunta pretende explorar si en el trabajo existen dificultades, restricciones, barreras, obstrucciones y otros relacionados que no permiten que el trabajo se realice adecuadamente)

q. Con qué frecuencia: en el trabajo, tienes que ocuparte de los problemas personales de tus compañeros (esta pregunta pretende explorar si en el trabajo te cargas emocionalmente con los problemas de tus compañeros de trabajo)

25)Continuando con las exigencias y contenidos de tu trabajo, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas:

a. En qué medida: tu trabajo requiere que tengas iniciativa (La pregunta pretende explorar la necesidad de contar con autonomía para realizar el trabajo por cuenta propia, sin esperar una orden del Jefe Inmediato para realizarlo)

b. En qué medida: tiene sentido lo que haces en el trabajo (esta pregunta pretende explorar si los trabajadores/as se sienten satisfechos con su trabajo, "si vale la pena trabajar en la empresa", "si el trabajo les hace sentir bien")

c. En qué medida: son importantes las tareas que realizas (esta pregunta pretende explorar el valor que le das al trabajo que realizas. Si es valioso e importante)

d. En qué medida: te afecta emocionalmente el trabajo que realizas

e. En qué medida: tu trabajo te permite aprender cosas nuevas

f. En qué medida: tus funciones, requiere que mantengas alto ritmo de trabajo (trabajar muy rápido hace referencia a que durante toda tu jornada laboral debes mantener de forma constante ritmo de trabajo alto ya que de otro modo podrías generar demoras o retrasos en tus labores diarias o con otras áreas)

g. En qué medida: te sientes comprometido con tu ocupación o profesión

h. En qué medida: el trabajo te da la oportunidad de mejorar tus conocimientos y habilidades

i. En qué medida: tu trabajo, en general, te desgasta emocionalmente

j. En qué medida: tu trabajo hace que escondas tus emociones (esta pregunta pretende explorar si en la empresa existen restricciones para que los trabajadores expresen abiertamente sus afectos y/o emociones)

k. En qué medida: en el trabajo, te exigen ser amable con todos, independientemente de la forma de cómo te traten (esta pregunta pretende explorar si la empresa tiene políticas y/o protocolos que exigen amabilidad y cortesía a pesar de que las circunstancias pueden herir la susceptibilidad o sensibilidad de los trabajadores. Ejemplo: política de atención al cliente, atención de reclamos, etc.)

l. En qué medida: tu trabajo te permite aplicar tus habilidades y conocimientos

m. En qué medida: el ritmo de trabajo es alto en toda la jornada laboral

26)Estas preguntas tratan del grado de definición de tus tareas. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

a. En qué medida: en tu empresa, te informa con anticipación las decisiones importantes, cambios y proyectos de futuro

b. En qué medida: tu trabajo tiene objetivos claros

c. En qué medida: te exigen cosas contradictorias en el trabajo

d. En qué medida: sabes exactamente qué tareas son de tu responsabilidad

e. En qué medida: recibes toda la información que necesitas para realizar bien tu trabajo

f. En qué medida: las cosas que haces en el trabajo son aceptadas por algunas personas y no por otras (esta pregunta pretende explorar si tu jefe y/o los compañeros de trabajo están de acuerdo o no con la forma en que realizas tu trabajo)

g. En qué medida: sabes exactamente qué se espera de ti en el trabajo

h. En qué medida: sabes exactamente qué nivel de autonomía (libertad de decidir y/o actuar) tienes en tu trabajo

i. En qué medida: las tareas que realizas, crees que deberían hacerse de otra manera (esta pregunta pretende explorar si estas conforme y de acuerdo con la estructura y el diseño de las tareas que realizas)

j. En qué medida: tienes que realizar tareas que te parecen innecesarias

27)Las siguientes preguntas tratan del apoyo que recibes en el trabajo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

a. Con qué frecuencia: recibes ayuda y apoyo de tus compañeros en la realización de tu trabajo (esta pregunta pretende explorar el nivel de solidaridad y empatía de los compañeros respecto al desarrollo de tus funciones)

b. Con qué frecuencia: tus compañeros están dispuestos a escuchar tus problemas del trabajo

c. Con qué frecuencia: tus compañeros hablan contigo sobre cómo realizas tu trabajo (esta pregunta pretende explorar la retroalimentación y comentarios que tus compañeros/as hacen sobre el desarrollo de tus funciones)

d. Con qué frecuencia: existe un buen ambiente entre tus compañeros y tu

e. Con qué frecuencia: en el trabajo, sientes que formas parte de un grupo

f. Con qué frecuencia: existe ayuda entre compañeros(as) de trabajo

g. Con qué frecuencia: tu jefe inmediato, está dispuesto a escuchar tus problemas del trabajo

h. Con qué frecuencia: en la realización de tu trabajo, recibes ayuda y apoyo de tu jefe inmediato (hace referencia a que en caso necesites apoyo de tu jefe inmediato para la realización de tu trabajo, esta presto a ayudarte)

i. Con qué frecuencia: tu jefe inmediato habla contigo sobre cómo realizas tu trabajo

28)Estas preguntas se refieren hasta qué punto te preocupan posibles cambios en tus condiciones de trabajo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

a. Estás preocupado/a por: si te trasladan a otro lugar de trabajo, departamento, área o sección contra tu voluntad

b. Estás preocupado/a por: si te cambian el horario (turno, días de la semana, horas de entrada y salida...) contra tu voluntad

c. Estás preocupado/a por: si te cambian de tareas contra tu voluntad

d. Estás preocupado/a por: si te despiden o no te renuevan el contrato

e. Estás preocupado/a por: si te cambian el salario (que no te lo actualicen, que te lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen en especies...)

f. Estás preocupado/a por: lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el caso de que te despidan o no te renueven el contrato

29)Las preguntas que siguen a continuación se refieren al reconocimiento, la confianza y la justicia en tu lugar de trabajo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

a. En qué medida: tu trabajo es valorado por la alta dirección

b. En qué medida: la alta dirección respeta tu trabajo

c. En qué medida: recibes en el trabajo un trato justo

d. En qué medida: la alta dirección confía en que sus colaboradores hacen un buen trabajo

e. En qué medida: puedes confiar de la información que brinda la alta dirección

f. En qué medida: se solucionan los conflictos de una manera justa

g. En qué medida: la empresa te reconoce por el trabajo bien hecho

h. En qué medida: la alta dirección atiende las propuestas que proponen sus colaboradores

i. En qué medida: los colaboradores pueden expresar sus opiniones y emociones

j. En qué medida: se distribuyen las tareas de una forma justa

k. En qué medida: tu jefe inmediato se asegura de que cada miembro de su equipo tenga oportunidad de desarrollo laboral

l. En qué medida: tu jefe inmediato planifica bien el trabajo

m. En qué medida: tu jefe inmediato distribuye bien el trabajo

n. En qué medida: tu jefe inmediato resuelve bien los conflictos

31)Las preguntas que siguen se refieren a cómo te has sentido DURANTE LAS ÚLTIMAS CUATRO SEMANAS. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

a. El último mes con qué frecuencia: te has sentido agotado/a

b. El último mes con qué frecuencia: te has sentido físicamente agotado/a

c. El último mes con qué frecuencia: has estado emocionalmente agotado/a

d. El último mes con qué frecuencia: has estado cansado/a

e. El último mes con qué frecuencia: has tenido problemas para relajarte

f. El último mes con qué frecuencia: has estado irritable

g. El último mes con qué frecuencia: has estado tenso/a

h. El último mes con qué frecuencia: has estado estresado/a

32)Continuando con cómo te has sentido durante las cuatro últimas semanas, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta

a. El último mes con qué frecuencia: has estado muy nervioso/a

b. El último mes con qué frecuencia: te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía animarte

c. El último mes con qué frecuencia: te has sentido calmado/a y tranquilo/a

d. El último mes con qué frecuencia: te has sentido desanimado/a y triste

e. El último mes con qué frecuencia: te has sentido feliz

33)¿Cuál es tu grado de satisfacción en relación con tu trabajo, tomándolo todo en consideración? Elige UNA SOLA RESPUESTA.

Muy satisfecho/a Satisfecho/a Insatisfecho/a Muy insatisfecho/a

34)De la encuesta realizada, detectas alguna situación que te haya generado problemas de salud psicológica y/o mental. Menciona brevemente si tu respuesta es "SI".

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